Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten für alle Verträge über die Regulatorische Compliance: KYC/AML und Risikorichtlinien zwischen Clevynoa und ihren Kundinnen und Kunden.
1. Geltungsbereich
Die folgenden Bestimmungen gelten für alle Dienstleistungen, Informationsprodukte und Sachprodukte, die über die Domain clevynoa.com angeboten werden.
2. Leistungsumfang
2.1 Beratungsleistungen zu Regulatorischer Compliance
Clevynoa erbringt Beratungsleistungen im Bereich Identitätsprüfung, Sorgfaltspflichten und Risikoanalysen. Die Details ergeben sich aus dem jeweiligen Vertrag.
2.2 Informationsprodukte
Unter Informationsprodukten versteht Clevynoa digitale Schulungsunterlagen und Handbücher, die sich mit KYC/AML und Risikorichtlinien befassen. Die Übermittlung erfolgt in elektronischer Form.
2.3 Sachprodukte
Als Sachprodukte gelten gedruckte Handbücher, Bücher oder andere physische Medien, die in Zusammenhang mit Regulatorischer Compliance stehen.
3. Rückerstattungsrichtlinie
3.1 Dienstleistungen
Bei Stornierung bis 14 Kalendertage vor dem vereinbarten Termin erstattet Clevynoa bereits bezahlte Beträge vollständig. Erfolgt die Stornierung weniger als 14 Kalendertage vor Beginn, entfällt die Möglichkeit einer Rückerstattung, da Personal- und Vorbereitungsaufwand bereits angefallen sind. Eine Umbuchung auf einen späteren Termin ist möglich, sofern die Anfrage mindestens 7 Kalendertage vor dem ursprünglichen Termin erfolgt.
3.2 Informationsprodukte
Für digitale Inhalte gilt ein Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen ab Bereitstellung. Innerhalb dieses Zeitraums kann der Erwerb per E-Mail widerrufen werden. Nach vollständiger Übermittlung digitaler Dateien erlischt das Widerrufsrecht, da Download und Nutzung unmittelbar möglich sind.
3.3 Sachprodukte
Bei physischen Medien besteht ein Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen ab Erhalt. Rücksendekosten trägt Clevynoa. Rückerstattungen erfolgen auf demselben Weg wie die ursprüngliche Überweisung und dauern in der Regel bis zu 14 Kalendertagen. Eine Umtauschoption in eine andere Publikation ist innerhalb der Widerrufsfrist möglich.
4. Umbuchung von Terminen
Terminänderungen für Beratungsleistungen sind bis 7 Kalendertage vor dem vereinbarten Datum kostenfrei möglich. Bei späteren Änderungswünschen behält sich Clevynoa vor, eine Bearbeitungsgebühr zu erheben.
5. Kontaktangaben
Adresse: Gerechtigkeitsgasse 6, 3011 Bern, Schweiz
Telefon: +41767698224
Business ID: CHE-486.279.977
Jahr: 2025
Webseite: Clevynoa
Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.
6. Haftungsbeschränkung
Clevynoa haftet nur für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden. Jede weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
7. Schlussbestimmungen
Änderungen dieser AGB werden vorbehaltlich einer Mitteilung über die E-Mail-Adresse des Kunden wirksam. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.